Từ ngày 15/4/2026, người dùng điện thoại di động cần thực hiện xác thực thông tin thuê bao chính chủ thông qua ứng dụng VNeID theo quy định tại Thông tư 08/2026/TT-BKHCN. Quy định này nhằm siết chặt tình trạng SIM không chính chủ - nguyên nhân dẫn đến tin nhắn rác, cuộc gọi rác và các hành vi lừa đảo thời gian qua.
Theo đó, doanh nghiệp viễn thông sẽ xác thực thông tin thuê bao dựa trên giấy tờ người dùng đã đăng ký và các quy định pháp luật liên quan. Người dân có thể tra cứu toàn bộ các số thuê bao đứng tên mình, xác nhận số đang sử dụng và phản ánh các số không phải do mình đăng ký hoặc không còn sử dụng qua ứng dụng VNeID.
Mỗi thuê bao cần xác thực 4 trường thông tin gồm: số định danh cá nhân; họ, chữ đệm và tên; ngày, tháng, năm sinh và thông tin sinh trắc học ảnh khuôn mặt. Sau thời điểm 15/4, các thuê bao chưa đầy đủ hoặc chưa chính xác thông tin, chưa xác thực sinh trắc học sẽ bị chấm dứt cung cấp dịch vụ.
Sau khi tiếp nhận phản ánh, doanh nghiệp viễn thông sẽ yêu cầu xác minh lại trong 5 ngày. Nếu không thực hiện, thuê bao sẽ bị khóa một chiều, sau đó khóa hai chiều và tiến tới thanh lý hợp đồng. Tuy nhiên, các thuê bao đã đăng ký tài khoản VNeID mức độ 2 hoặc dùng số điện thoại đăng ký căn cước công dân gắn chíp sẽ được miễn xác thực lại, trừ trường hợp thay đổi thiết bị sau ngày 15/6/2026./.