Ứng dụngnày nhằm mục đích hướng dẫn và cung cấp thông tin về các điểm đến cho khách dulịch, tất nhiên, trong danh sách các điểm đến đó không thể thiếu 120 chi nhánhkhách sạn và khu nghỉ dưỡng của InterContinential.
Theo Michael Menis, phát ngôn viên của InterContinental, việc triển khai phầnmềm trên hết sức cần thiết bởi càng ngày, những thiết bị kỹ thuật sốthông minh càng được ứng dụng nhiều hơn vào trong đời sống. Khách hàng không chỉsử dụng nó để tìm kiếm thông tin, mua sắm hay đặt vé mà còn coi nó như một cuốncẩm nang hữu ích khi đi du lịch. Đó là lý do vì sao InterContinential quyết địnhđưa Concierge vào máy tính bảng iPad.
Concierge Insider Guides có những tính năng rất ưu việt và thuận tiện cho ngườisử dụng. Chỉ bằng một cái chạm nhẹ, người sử dụng có thể dễ dàng tìm kiếm thôngtin về các nhà hàng, tạp hóa mua sắm hay các hộp đêm và những địa điểm văn hóađịa phương.
Ngoài ra, những tính năng khác phải kể đến như tính năng đặt phòngtrực tuyến, bản đồ tương tác, video hướng dẫn cụ thể về điểm đến, và cả nhữnglời khuyên hữu ích dành cho khách du lịch để có được một hành trình hoàn hảo./.