Hiện có nhiều thông tin không chính thống xung quanh việc việc đổi hay giữ nguyên các số thuê bao dị động 11 số khiến thị trường sim, số di động tại Hà Nội và nhiều thành phố lớn trở nên "sôi động" bởi tình trạng buôn bán, ôm gom sim, số...
Trước tình hình đó, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Phạm Hồng Hải đã khẳng định năm 2018 Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ thực hiện chính sách chuyển các thuê bao đang sử dụng đầu 11 số sang đầu 10 số và chỉ đạo Cục Viễn thông xem xét có thể chuyển đổi gọn trong năm 2018.
Cục Trưởng Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông) Nguyễn Đức Trung nêu rõ đến thời điểm này, tất cả các nhà mạng viễn thông tại Việt Nam đã hoàn thiện việc chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định giai đoạn 3 trên phạm vi toàn quốc vào ngày 31/8/2017. Bộ Thông tin và Truyền thông đang làm việc với các nhà mạng để có kế hoạch, lộ trình cụ thể việc sử dụng đầu số cố định trước đây để chuyển thuê bao 11 số thành thuê bao 10 số. Sau khi chuyển đổi, các thuê bao 11 số đó sẽ phát triển cho các thuê bao kết nối với thiết bị máy móc thông minh. Do vậy, việc chuyển đổi số thuê bao là tất yếu.
[Cả nước có khoảng 113,2 triệu thuê bao viễn thông di động]
Theo báo cáo của các nhà mạng di động, trong tháng 12/2018, tỷ lệ thuê bao đầu số 10 số rời mạng ít hơn thuê bao có đầu 11 số. Bộ Thông tin và Truyền thông đã cấp phát cho các nhà mạng Viettel và VNPT một phần đầu số thuê bao cố định của Thành phố Hồ Chí Minh trước đây là 088 và 086 để phát triển thuê bao di động. Theo kế hoạch, khi chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định hoàn tất sẽ giữ nguyên số thuê bao và chỉ dồn các mã vùng từ đầu 2 đến đầu 8 về một đầu 2; các mã vùng từ đầu 3 đến đầu 8 được giải phóng ra sẽ dùng để làm mã mạng di động. Khi chuyển đổi mã mạng di động cho các thuê bao di động 11 số xuống còn 10 số. Bảy chữ số thuê bao cuối của thuê bao di động sẽ được giữ nguyên và thay bằng các mã mạng từ đầu 3 đến đầu 8.
Theo Cục Viễn thông, sau khi tiến hành quy hoạch xong đối với dịch vụ điện thoại cố định, các đầu số điện thoại cố định đang sử dụng sẽ thừa ra là 03, 04, 05, 07, 08 được dùng cho phát triển thuê bao điện thoại di động. Tiếp đến, Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ chuyển đổi các thuê bao di động 11 số hiện nay của các mạng Viettel, MobiFone, VinaPhone, Vietnamobile, Gtel gồm các đầu số 016xxxxxxxx, 012xxxxxxxx, 019xxxxxxxx, 018xxxxxxxx sang sử dụng đầu số của dịch vụ cố định. Ví dụ các thuê bao 11 số sẽ được chuyển thành thuê bao 10 số bằng các đầu số được quy hoạch cho dịch vụ cố định hiện nay như 08xxxxxxxx, 03xxxxxxxx, 05xxxxxxxx, 04xxxxxxxx, 07xxxxxxxx.
Như vậy, sau khi đổi xong mã vùng, đầu số 11 số hiện nay như 0166, 0188, 0199… sẽ dần dần chuyển về các đầu khác còn lại như: 03x, 04x, 05x, 07x, 08x. 7 số thuê bao cuối của thuê bao 11 số hiện nay sẽ được giữ nguyên mà chỉ đổi sang sử dụng đầu số cố định. Các thuê bao 10 số đang sử dụng như 090, 091, 092, 093, 094, 099, 098, 097, 096 không bị ảnh hưởng nào sau khi quy hoạch lại kho số viễn thông.
Năm 2007, khi Bộ Bưu chính Viễn thông (nay là Bộ Thông tin và Truyền thông) chính thức cấp đầu 11 số cho các mạng di động thì thị trường đã có nhiều ý kiến xung quanh vấn đề này. Đặc biệt, thuê bao 11 số thường là thuê bao tiếp thị, quảng cáo sản phẩm, thuê bao dùng trong 1 thời gian ngắn rồi bỏ… Thêm vào đó, những thuê bao 11 số được nhiều đối tượng sử dụng vào việc phát tán tin nhắn rác , tin nhắn nặc danh… nên nhiều người dùng nghiêm túc thường “dị ứng” với sim 11 số. Trong nửa đầu của năm 2017, Bộ Thông tin và Truyền thông đã loại bỏ, thu hồi hơn 20 triệu sim rác trong đó phần lớn là sim 11 số để chuẩn bị thực hiện quy hoạch viễn thông kho số di động/.