Trang Gamespot UK đã thực hiện một cuộc khảo sát đối với 2.285 người sở hữuPlayStation 3, nhằm xác định phản ứng của người dùng sau hàng loạt những sự cốbảo mật hệ thống đáng thất vọng của Sony, cũng như khả năng khôi phục chậm chạptừ hãng điện tử và giải trí này.
Theo kết quả khảo sát, 64% người dùng nói rằng họ chưa sẵn sàng để rời bỏPlayStation, còn 9% cho biết họ đã chuyển sang dịch vụ đối thủ Xbox Live vìkhông thể chịu đựng thêm những bất tiện mà Sony đã gây ra.
Trong khi đó, 5% người dùng nói rằng họ có thể nói lời chia tay PlayStationtrong tương lai. 13% chưa có quyết định nào cả, còn lại là những người có xuhướng gắn bó với PlayStation.
Ngoài ra, Gamespot UK cũng khảo sát về mức độ tin tưởng của người dùng dành choSony. Theo đó, 14% nói rằng họ không còn dành niềm tin cho Sony nữa, 35% chobiết cụ thể hơn là sự cố sập mạng PlayStation khiến họ không thể chịu được,trong khi 28% khác sẽ hạn chế chia sẻ thông tin của họ cho hãng điện tử và giảitrí của Nhật Bản.
Riêng 5% người chơi PlayStation được hỏi có thể chỉ chơi trên máy mà khôngkết nối mạng, do vậy họ nói rằng không quan tâm đến những sự cố vừa qua.
Theo dự báo, Sony có thể mất khoảng 14% khách hàng của họ, trong đó một lượnglớn đã chuyển sang dịch vụ của đối thủ.
Đây là đòn giáng mạnh vào những nỗ lực khôi phục hệ thống mà Sony đang tích cực triểnkhai hiện nay, bởi đối với khách hàng, sự tích cực đó chưa đủ thuyết phục họ./.
Theo kết quả khảo sát, 64% người dùng nói rằng họ chưa sẵn sàng để rời bỏPlayStation, còn 9% cho biết họ đã chuyển sang dịch vụ đối thủ Xbox Live vìkhông thể chịu đựng thêm những bất tiện mà Sony đã gây ra.
Trong khi đó, 5% người dùng nói rằng họ có thể nói lời chia tay PlayStationtrong tương lai. 13% chưa có quyết định nào cả, còn lại là những người có xuhướng gắn bó với PlayStation.
Ngoài ra, Gamespot UK cũng khảo sát về mức độ tin tưởng của người dùng dành choSony. Theo đó, 14% nói rằng họ không còn dành niềm tin cho Sony nữa, 35% chobiết cụ thể hơn là sự cố sập mạng PlayStation khiến họ không thể chịu được,trong khi 28% khác sẽ hạn chế chia sẻ thông tin của họ cho hãng điện tử và giảitrí của Nhật Bản.
Riêng 5% người chơi PlayStation được hỏi có thể chỉ chơi trên máy mà khôngkết nối mạng, do vậy họ nói rằng không quan tâm đến những sự cố vừa qua.
Theo dự báo, Sony có thể mất khoảng 14% khách hàng của họ, trong đó một lượnglớn đã chuyển sang dịch vụ của đối thủ.
Đây là đòn giáng mạnh vào những nỗ lực khôi phục hệ thống mà Sony đang tích cực triểnkhai hiện nay, bởi đối với khách hàng, sự tích cực đó chưa đủ thuyết phục họ./.
Văn Hưng (Vietnam+)
