Hạ tầng viễn thông là một trong những nền tảng quan trọng để Quảng Ninh thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Cùng với mở rộng vùng phủ sóng, địa phương đang tập trung xử lý các điểm nghẽn về kết nối, thiết bị và chia sẻ dữ liệu.
Hạ tầng viễn thông tiếp tục được mở rộng
Theo số liệu của Cục Viễn thông (Bộ Khoa học và Công nghệ), tỷ lệ dân số được phủ sóng 5G tại Quảng Ninh đạt 94%, đưa địa phương đứng thứ 12 toàn quốc về chỉ tiêu này. Mạng 4G đã phủ sóng 100% dân số, trong khi tỷ lệ hộ gia đình có thuê bao internet băng rộng cố định FTTH đạt 99,74%, xếp thứ 2 cả nước.
Tính đến hết tháng 9/2026, toàn thành phố có 5.970 trạm thu phát sóng di động (BTS), gồm 3.400 trạm 4G và 676 trạm 5G. Các doanh nghiệp viễn thông tiếp tục đầu tư, nâng cấp hệ thống nhằm mở rộng vùng phủ sóng và cải thiện chất lượng kết nối, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dân, doanh nghiệp.
Cùng với phát triển mạng lưới, Quảng Ninh tập trung xử lý các khu vực có tín hiệu chưa ổn định. Theo kế hoạch năm 2026, địa phương cần khắc phục 36 điểm lõm sóng. Đến hết tháng 9, các xã đảo đã được xóa vùng lõm sóng, trong khi khu vực đất liền hoàn thành xử lý 32/36 điểm theo kế hoạch.
Việc mở rộng vùng phủ sóng tạo điều kiện để người dân tiếp cận thuận lợi hơn với dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử, giáo dục, y tế và thương mại điện tử, nhất là tại các địa bàn miền núi, biên giới và hải đảo.
Tháo gỡ điểm nghẽn trong chuyển đổi số
Bên cạnh hạ tầng viễn thông, hệ thống công nghệ thông tin phục vụ hoạt động của cơ quan nhà nước tiếp tục được duy trì, nâng cấp. Trung tâm tích hợp dữ liệu hoạt động ổn định; mạng truyền số liệu chuyên dùng và hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến đã kết nối đến 100% đơn vị hành chính cấp xã. Trong thời gian qua, gần 4.000 cuộc họp trực tuyến được tổ chức, góp phần giảm thời gian và chi phí đi lại.
Trong 9 tháng năm 2026, tỷ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến đạt 98%; tỷ lệ ban hành văn bản điện tử toàn trình bình quân trong khối cơ quan chính quyền đạt 89,86%. Những kết quả này cho thấy vai trò của hạ tầng số trong cải thiện hiệu quả chỉ đạo, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính.
Tuy nhiên, quá trình vận hành vẫn còn một số hạn chế. Tại một số xã, phường, đặc khu, thiết bị đầu cuối chưa đáp ứng yêu cầu; việc đầu tư, thay thế thiết bị chưa đồng đều. Khả năng kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống cũng còn vướng mắc, ảnh hưởng đến việc khai thác và tái sử dụng thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính.
Để khắc phục, Quảng Ninh triển khai Kế hoạch số 343/KH-UBND ngày 27/7/2026 về 100 ngày làm việc xử lý các điểm nghẽn chuyển đổi số. Trọng tâm là đẩy nhanh tiến độ nhiệm vụ chậm, hoàn thiện hạ tầng và thiết bị tại cơ sở, nâng cấp các nền tảng số dùng chung, tăng cường kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan, đơn vị.
Việc hoàn thiện hạ tầng viễn thông và công nghệ thông tin không chỉ dừng ở mở rộng vùng phủ sóng mà còn hướng đến nâng cao chất lượng vận hành, tính liên thông của hệ thống. Đây là nền tảng để Quảng Ninh tiếp tục phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số trong giai đoạn mới./.