Theo kết luận kiểm tra của Bộ Giao thông vận tải về việc kiểm tra công tácbán vé phục vụ hành khách đi tàu tại Công ty Vận tải khành khách Đường sắt SàiGòn ngày 9/1, hiện tượng “cò vé" lợi dụng hạn chế của hệ thống bán vé quawebsite vetau.com.vn để đặt chỗ và bán lại cho hành khách đi tàu là có cơ sở.
Theo Bộ Giao thông vận tải, việc áp dụng hình thức bán vé qua websitevetau.com.vn là một hình thức bán vé hiện đại, phù hợp với nhu cầu hành khách đitàu…
Tuy nhiên, trong quá trình bán tổ chức bán vé phục vụ hành khách đi tàu cònmột số tồn tại và hạn chế.
Đối với hệ thống bán vé qua website vetau.com.vn có hạ tầng, quản trị, bảotrì hệ thống phụ thuộc bên ngoài nên dễ dẫn tới mất mát, sai lệch về dữ liệu;chưa kiểm soát được tài khoản ảo dẫn đến xảy ra tình trạng các vé đã đặt chỗ hếtnhưng chưa phải đã được bán, điều này dẫn đến trình trạng khan vé ảo, bị các còvé lợi dụng để ôm vé, tạo ra các thời điểm khan hiếm gia vé giả tạo để trục lợi.
Qua phân tích dữ liệu của hệ thống bán vé, Bộ Giao thông vận tải nhận thấy tỷ lệnhóm tài khoản giống nhau chiếm tỷ trong lớn, nhiều tài khoản chỉ khác nhau ởphần số cuối và được tải từ một địa chỉ IP. Trong đợt bán vé đầu tiên, có khoảng9.000 chỗ đặt ảo trong tổng số 30.000 chỗ.
Ngoài ra, kết luận kiểm tra của Bộ cho rằng đối với hệ thống bán vé quawebsite vetau.com.vn có hạ tầng chưa đáp ứng được yêu cầu; có sai lệch giữawebsite vetau.com.vn và hệ thống bán vé điện toán; chức năng của websitevetau.com.vn có thể tạo ưu tiên cho các đại lý khi đặt vé, truy cập kho.
Trước những bất cập trên, Bộ yêu cầu Công ty Vận tải hành khách Đường sắt SàiGòn nhanh chóng làm chủ hệ thống vetau.com.vn; đầu tư, nâng cấp năng lực của hệthống vetau.com.vn đáp ứng yêu cầu trong thời gian cao điểm; kiểm soát, ngănchặn tài khoản ảo; đồng thời tổ chức đánh giá, rút kinh nghiệm việc bán vé tàutết vừa qua và lập đề án thực hiện việc khác phục các hạn chế của việc bán véqua mạng, báo cáo về Bộ Giao thông vận tải trong quý II/2012./.
Hoàng Anh Tuấn (TTXVN/Vietnam+)