Pandora, ứng dụng dành cho điện thoại thông minh và máy tính bảng do SiemensBuilding Technologies Division phát triển, giúp người lắp đặt truy cập 24/7 cácdữ liệu về phạm vi rộng CCTV của Siemens, cũng như phát hiện kẻ xâm nhập và tiếpcận các sản phẩm kiểm soát.
Hiện giờ, Pandora đang được cung cấp miễn phí cho các thiết bị cài Android.
Các phiên bản dành cho nền tảng iOS và những hệ điều hành di động khác vẫn đangđược Siemens phát triển.
Ứng dụng nói trên cho phép người dùng có thể truy cập thông tin về các sản phẩman ninh Siemens như CCTV, phát hiện kẻ xâm nhập bất cứ khi nào cần.
Thêm nữa, Pandora là một giải pháp hiệu quả cho người dùng trao đổi, học hỏi cácchuyên gia kỹ thuật và lấy kinh nghiệm từ cộng đồng khách hàng sử dụng sản phẩm.
Người dùng chỉ cần đơn giản gõ câu hỏi của mình vào khung trên màn hình, sau đóbăn khoăn này sẽ được chuyển tới cho không chỉ đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật củaSiemens mà còn cho cả những người dùng Pandora khác.
Bất kể thành viên nào trong cộng đồng người dùng Pandora cũng có thể phản hồi vàđưa ra lời khuyên của mình.
Giám đốc toàn cầu phụ trách mảng kinh doanh sản phẩm an ninh của Siemens, PeterHawksworth bày tỏ: “Kinh nghiệm của chúng tôi là các khách hàng tự cài đặt sảnphẩm an ninh thường rất cần sự hỗ trợ khi họ gặp khó khăn trong quá trình thựchiện. Và sự hỗ trợ này phải rất kịp thời. Với Pandora, dù họ đang ở đâu, chỉ cầncó kết nối WiFi hay mạng di động là họ đã nhận được sự hỗ trợ từ toàn bộ cộngđồng người dùng. Điều này sẽ giúp mọi việc trở nên dễ dàng hơn, để người dùngtiết kiệm cả thời gian và tiền bạc.”
Dữ liệu sản phẩm do Pandora cung cấp luôn luôn đảm bảo tính cập nhật. Ngoài cácnội dung thống kê khoa học, Pandora còn mang tới thông tin ở nhiều dạng phongphú khác như video, ảnh, hướng dẫn ứng dụng.
Dịch vụ thông báo và tin tức của Pandora sẽ tự động cung cấp thông tin cho ngườidùng khi có các sản phẩm mới được bổ sung vào hạng mục Security Products củaSiemens, hay có thông tin nào vừa được cập nhật.
Ngoài ra, Pandora cũng mang tới góc nhìn tổng quan về quá trình hỗ trợ thắc mắccủa cộng đồng người dùng, và kịp thời thông báo khi có phản hồi mới dành cho câuhỏi mà “chính chủ” từng đăng lên./.
Văn Hưng (Vietnam+)