Thông báo của DOT cho biết ngày 3/3, chuyến bay số 645 của JetBlue lẽ ra phảicất cánh từ sân bay John F. Kennedy ở thành phố New York đi San Francisco, bangCalifornia lúc 7 giờ 30 phút, song mãi đến 10 giờ mới cất cánh mà không thôngbáo lý do cho hành khách.
Theo Bộ trên, việc làm này đã vi phạm đạo luật ban hành năm 2010, theo đó quyđịnh các hãng hàng không phải có trách nhiệm cung cấp thông tin cho hành kháchtrong mọi trường hợp máy bay bị chậm giờ.
Bộ trưởng Giao thông Mỹ Ray LaHood đã yêu cầu JetBlue phải ngay lập tức chấmdứt thái độ phục vụ thiếu trách nhiệm này.
JetBlue Airways là hãng hàng không giá rẻ, có trụ sở tại thành phố New York.Với 172 máy bay các loại, JetBlue chủ yếu phục vụ các tuyến bay nội địa và 12nước khu vực Mỹ Latinh và Caribe./.