Hãng hàng không quốc gia Malaysia Airlines (gọi tắt là MH) đã tạo thuận lợi chokhách hàng của mình bằng cách cho phép họ mua vé và làm thủ tục bay qua mạng xãhội Facebook.
Với việc khai trương trang mạng MHbuddy trên Facebook của MH, những người sửdụng Facebook có thể mua vé, làm thủ tục lên máy bay và chia sẻ thông tin chuyếnbay của họ qua mạng tin xã hội này.
Facebook còn cho phép người sử dụng biết rõ nếu một trong những người bạn của họđi trên cùng chuyến bay hoặc sống ở nơi mà họ dự định đến.
Để truy cập MHbuddy, người sử dụng Facebook phải cung cấp cho MH các thông tincá nhân về bản thân cũng như bạn bè họ, đồng thời cho phép MH lưu tên vào danhsách.
Khi đăng ký mua vé cho các chuyến bay, người sử dụng chỉ cần điền vào biểu mẫuđơn giản về địa điểm đi và đến cùng ngày bay, sau đó MHbuddy sẽ thông báo giáchuyến bay mà khách yêu cầu cũng như các thông tin chuyến bay của các bạn họ,qua đó, khách có thể chọn chuyến bay mà họ ưa thích rồi mới điền chi tiết vềviệc thanh toán tiền.
Làm thủ tục bay qua MHbuddy, người sử dụng Facebook có thể lựa chọn ghế qua sơđồ ghế ngồi trên máy bay, theo đó họ có thể thấy được chỗ ngồi của bạn mình trêncùng chuyến bay đó.
Về bí mật thông tin cá nhân mà khách hàng lo ngại, nhà cung cấp dịch vụ côngnghệ thông tin vận tải hàng không, đơn vị lập trình MHbuddy cho MH, cho biết tùyhành khách có thể chọn chia sẻ hoặc không chia sẻ thông tin với bè bạn.
Trước MH, Hãng hàng không Delta Air Lines của Mỹ đã thực hiện dịch vụ này từ hồitháng Tám năm ngoái. Sáng kiến này được cho là một bước tiến lớn và mang đến chonhững người sử dụng Facebook cơ hội tận dụng tính ưu việt của trang mạng xã hộinày./.
Với việc khai trương trang mạng MHbuddy trên Facebook của MH, những người sửdụng Facebook có thể mua vé, làm thủ tục lên máy bay và chia sẻ thông tin chuyếnbay của họ qua mạng tin xã hội này.
Facebook còn cho phép người sử dụng biết rõ nếu một trong những người bạn của họđi trên cùng chuyến bay hoặc sống ở nơi mà họ dự định đến.
Để truy cập MHbuddy, người sử dụng Facebook phải cung cấp cho MH các thông tincá nhân về bản thân cũng như bạn bè họ, đồng thời cho phép MH lưu tên vào danhsách.
Khi đăng ký mua vé cho các chuyến bay, người sử dụng chỉ cần điền vào biểu mẫuđơn giản về địa điểm đi và đến cùng ngày bay, sau đó MHbuddy sẽ thông báo giáchuyến bay mà khách yêu cầu cũng như các thông tin chuyến bay của các bạn họ,qua đó, khách có thể chọn chuyến bay mà họ ưa thích rồi mới điền chi tiết vềviệc thanh toán tiền.
Làm thủ tục bay qua MHbuddy, người sử dụng Facebook có thể lựa chọn ghế qua sơđồ ghế ngồi trên máy bay, theo đó họ có thể thấy được chỗ ngồi của bạn mình trêncùng chuyến bay đó.
Về bí mật thông tin cá nhân mà khách hàng lo ngại, nhà cung cấp dịch vụ côngnghệ thông tin vận tải hàng không, đơn vị lập trình MHbuddy cho MH, cho biết tùyhành khách có thể chọn chia sẻ hoặc không chia sẻ thông tin với bè bạn.
Trước MH, Hãng hàng không Delta Air Lines của Mỹ đã thực hiện dịch vụ này từ hồitháng Tám năm ngoái. Sáng kiến này được cho là một bước tiến lớn và mang đến chonhững người sử dụng Facebook cơ hội tận dụng tính ưu việt của trang mạng xã hộinày./.
Thanh Thủy/Kuala Lumpur (Vietnam+)
