Lý do của việc thay thế này được cho là vì Microsoft mới đây đã ra mắt mộtđịnh dạng đĩa mới sử dụng trên thiết bị này và định dạng đĩa mới không hoàn toàntương thích với một số máy hiện có.
Định dạng đĩa mới của Microsoft có tên gọi là XGD3, sẽ có dung lượng lớnhơn 1GB so với các định dạng đĩa hiện tại. Các máy Xbox 360 có thể chơi đượcloại đĩa này với bản cập nhập firmware mà Microsoft dự định tung ra trong mộthai ngày tới.
Tuy nhiên, những thử nghiệm tại Mỹ cho thấy bản cập nhật không tương thíchvới một số máy, khiến chúng hoạt động không ổn định và không thể chơi được cácđịnh dạng đĩa chuẩn hiện tại.
Trong một thông báo Microsoft cho biết số lượng các máy gặp vấn đề với bảncập nhật mới là không nhiều và bất kỳ khách hàng nào gặp phải sự cố như vậy đềucó thể liên hệ với hãng này để nhân được một chiếc máy mới thay thế./.