Ngày 24/5, ông Ông Đỗ Xuân Thử, phụ trách chăm sóc khách hàng Công ty cổ phầngiống bò sữa Mộc Châu cho biết công ty đã kỷ luật nhân viên trực đường dây nóngdo lỗi không trực máy trong thời điểm khách hàng Lê Minh Hưng, ở đường Đội Cung,thành phố Thanh Hóa, phản ánh việc một hộp sữa chua lên mốc trướcthời hạn.
Công ty cũng cảm ơn TTXVN, báo Vietnam+ đã kịp thời phản ánh sựviệc.
Qua kiểm tra, công ty đã xác định được nguyên nhân của sự cố trên là do quátrình vận chuyển và bảo quản sản phẩm của các đại lý không phù hợp, làm hư tổnvỏ hộp bao bì, để không khí lọt vào làm hỏng sản phẩm.
Đại diện công ty đã đến nhà anh Hưng để xin lỗi và đổi lại thùng sữa Mộc Châumới cho gia đình anh.
Công ty cũng chỉ đạo các nhà phân phối trên toàn quốc thực hiện tốt hơn công tácvận chuyển, bảo quản các thùng sữa tươi và sữa chua Mộc Châu nhằm phục vụ tốthơn cho khách hàng.
Như Vietnam+ đã đưa tin, ngày 21/5, gia đình anh Lê Minh Hưng phát hiện hộpsữa chua Mộc Châu bị lên mốc trước thời hạn và đã gọi điện đến đường dây nóngcủa công ty nhưng không có nhân viên trực máy./.
Công ty cũng cảm ơn TTXVN, báo Vietnam+ đã kịp thời phản ánh sựviệc.
Qua kiểm tra, công ty đã xác định được nguyên nhân của sự cố trên là do quátrình vận chuyển và bảo quản sản phẩm của các đại lý không phù hợp, làm hư tổnvỏ hộp bao bì, để không khí lọt vào làm hỏng sản phẩm.
Đại diện công ty đã đến nhà anh Hưng để xin lỗi và đổi lại thùng sữa Mộc Châumới cho gia đình anh.
Công ty cũng chỉ đạo các nhà phân phối trên toàn quốc thực hiện tốt hơn công tácvận chuyển, bảo quản các thùng sữa tươi và sữa chua Mộc Châu nhằm phục vụ tốthơn cho khách hàng.
Như Vietnam+ đã đưa tin, ngày 21/5, gia đình anh Lê Minh Hưng phát hiện hộpsữa chua Mộc Châu bị lên mốc trước thời hạn và đã gọi điện đến đường dây nóngcủa công ty nhưng không có nhân viên trực máy./.
Trịnh Duy Hưng (Vietnam+)
