Tập đoàn ngân hàng Australia và New Zealand (ANZ) dự kiến sẽ chi 1,5 tỷ AUD chonâng cấp các chi nhánh tại Australia trong vòng 5 năm tới nhằm tăng giá trị cổphiếu nội địa.
Ngân hàng lớn thứ ba của Australia cho biết họ sẽ trang bị và nâng cấp cơsở hạ tầng của tất cả các chi nhánh nội địa, đồng thời triển khai các ứng dụngngân hàng qua điện thoại di động mới nhằm giúp tăng hiệu quả sử dụng.
Khoản tiềndành cho nâng cấp này sẽ được trích từ quỹ đầu tư hiện có. ANZ cũng lên kế hoạchcắt giảm 25% chi phí tài sản và giảm 36% "không gian thừa" trong thời gian tới.
Giám đốc ANZ Ausstralia Phillip Chronican cho biết một trong những điểmmấu chốt trong chiến lược siêu khu vực của ANZ là duy trì vị trí chủ đạo tạiAustralia. Việc nâng cấp toàn bộ 46 chi nhánh sẽ được hoàn tất trong năm 2012.
ANZ dự kiến thuê nhà thiết kế nội thất hàng đầu của Australia Peter Geyer thiếtkế các chi nhánh theo hướng tăng hiệu quả giao tiếp nhờ loại bỏ một số rào cảnvật lý hiện nay.
Bên cạnh đó, ANZ cũng sẽ trở thành ngân hàng đầu tiên tại Australia sửdụng công nghệ hội thảo trực tuyến của Cisco.
Hiện một số chi nhánh ở vùng sâuvùng xa của ANZ đã triển khai thử nghiệm loại hình dịch vụ này nhằm giúp kháchhàng tiếp cận được các chuyên gia tư vấn.
Các kênh trực tuyến của ANZ cũng sẽđược đầu tư lớn, gồm nói chuyện trực tiếp tại địa chỉ anz.com và cải thiện chấtlượng ứng dụng FastPay, một ứng dụng trên điện thoại của ngân hàng này hướng chủyếu vào đối tượng là các doanh nghiệp nhỏ.
Ngoài ra, ANZ còn thử nghiệm dịch vụví di động trên các thiết bị sử dụng hệ điều hành Android với mục tiêu phổ biếnrộng rãi tới khách hàng vào giữa năm 2013./.
Ngân hàng lớn thứ ba của Australia cho biết họ sẽ trang bị và nâng cấp cơsở hạ tầng của tất cả các chi nhánh nội địa, đồng thời triển khai các ứng dụngngân hàng qua điện thoại di động mới nhằm giúp tăng hiệu quả sử dụng.
Khoản tiềndành cho nâng cấp này sẽ được trích từ quỹ đầu tư hiện có. ANZ cũng lên kế hoạchcắt giảm 25% chi phí tài sản và giảm 36% "không gian thừa" trong thời gian tới.
Giám đốc ANZ Ausstralia Phillip Chronican cho biết một trong những điểmmấu chốt trong chiến lược siêu khu vực của ANZ là duy trì vị trí chủ đạo tạiAustralia. Việc nâng cấp toàn bộ 46 chi nhánh sẽ được hoàn tất trong năm 2012.
ANZ dự kiến thuê nhà thiết kế nội thất hàng đầu của Australia Peter Geyer thiếtkế các chi nhánh theo hướng tăng hiệu quả giao tiếp nhờ loại bỏ một số rào cảnvật lý hiện nay.
Bên cạnh đó, ANZ cũng sẽ trở thành ngân hàng đầu tiên tại Australia sửdụng công nghệ hội thảo trực tuyến của Cisco.
Hiện một số chi nhánh ở vùng sâuvùng xa của ANZ đã triển khai thử nghiệm loại hình dịch vụ này nhằm giúp kháchhàng tiếp cận được các chuyên gia tư vấn.
Các kênh trực tuyến của ANZ cũng sẽđược đầu tư lớn, gồm nói chuyện trực tiếp tại địa chỉ anz.com và cải thiện chấtlượng ứng dụng FastPay, một ứng dụng trên điện thoại của ngân hàng này hướng chủyếu vào đối tượng là các doanh nghiệp nhỏ.
Ngoài ra, ANZ còn thử nghiệm dịch vụví di động trên các thiết bị sử dụng hệ điều hành Android với mục tiêu phổ biếnrộng rãi tới khách hàng vào giữa năm 2013./.
Quang Minh/Sydney (Vietnam+)
