Dụng cụ tìm kiếm Ooloo. (Nguồn: gsmarena.com) Với một đội ngũ nhân viên chuyên lắng nghe những yêu cầu của người sử dụng smartphone và cung cấp câu trả lời cho họ, Ooloo hy vọng có thể khiến cho việc tìm kiếm thông tin trên Internet trở nên nhân bản hơn, và trở thành một lựa chọn mới thay thế cho các dịch vụ được cung cấp bởi Google và Apple.
Google Now và Siri là hai dịch vụ hướng dẫn ảo khá ấn tượng, nhưng cả hai đều không hoàn hảo. Ngân hàng Đầu tư Piper Jaffray gần đây đã đưa cả hai dịch vụ này vào kiểm tra và nhận thấy rằng kể cả khi chương trình hoàn toàn hiểu yêu cầu đưa ra từ giọng nói của người dùng, chúng vẫn chỉ có thể đưa ra câu trả lời đúng trong khoảng 80% số trường hợp.
Ooloo muốn cung cấp một ứng dụng thay thể có thể hiểu được 100% yêu cầu từ giọng nói. Ngoài ra, họ hy vọng có thể làm được điều đó không phải nhờ vào một thuật toán tiên tiến nào đó được thiết kế để bắt chước khả năng của con người trong việc hiểu những yêu cầu trong từng hoàn cảnh và ngôn ngữ tự nhiên của người dùng, mà là nhờ vào một đội ngũ nhân viên.
Chỉ cần nói yêu cầu hoặc truy vấn của bạn và một vài phút sau, câu trả lời sẽ hiện ra trên màn hình điện thoại.
Công ty sáng tạo ra Ooloo là iDrive, một công ty mà từ trước tới nay vẫn tập trung vào mảng sao lưu và lưu trữ dữ liệu. Họ mong muốn việc tìm kiếm thông tin sẽ mang tính nhân bản hơn, và chỉ ra giới hạn của những hệ thống tìm kiếm bằng máy tính và khả năng hiểu rõ con người như một cách để nhấn mạnh lợi thế của Ooloo.
Theo lý thuyết, việc nói chuyện với ai đó và nhận được một câu trả lời cụ thể, cùng với những đường link phù hợp được chọn lọc bởi một người nào đó chứ không phải bởi một cái máy, thực sự rất tuyệt vời. Tuy nhiên, trong thực tế, chúng ta vẫn phải xem xét xem liệu đội ngũ nhân viên tận tụy này có thể đáp ứng được những yêu cầu của người dùng hay không.
Ooloo đã đi trước một bước, và cam kết rằng đội ngũ nhân viên tìm kiếm của họ bước đầu sẽ không bị choáng ngợp, bởi ứng dụng này hiện chỉ dành cho người tiêu dùng Mỹ sử dụng iPhone hoặc các thiết bị Android./.
