Trước tình hình đó, phía Amazon đã chính thức lên tiếng thừa nhận những nhượcđiểm của Kindle Paperwhite mà người dùng phát hiện ra.
Khi phát triển mẫu eReader trên, Amazon đã nhắm tới mục tiêu tạo ra một thiết bịnhỏ hơn, nhẹ hơn trước, song vì quá chú tâm vào tiêu chí này mà họ bỏ quên cáctính năng audio và text-to-speech hữu ích đối với người sử dụng.
Không giống như các mẫu Kindle trước đó với 4GB bộ nhớ trong, Kindle Paperwhitechỉ được trang bị có 2GB, khiến cho người dùng bị hạn chế đáng kể nhu cầu lưutrữ dữ liệu.
Với dung lượng này, chủ nhân Kindle Paperwhite sẽ lưu được tối đa là gần 1.100cuốn sách trong máy của họ.
Thêm nữa, Amazon cũng thừa nhận một hạn chế khác trên Kindle Paperwhite là ánhsáng của thiết bị này không đồng đều, song họ vẫn khẳng định tình trạng nàylà... bình thường, do phần chiếu sáng không đều chủ yếu chỉ ảnh hưởng tới các mépcạnh mà thôi./.