Trang web của Công ty Decathlon. (Ảnh: Đức Duy/Vietnam+)
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) vừa tiếp nhận báo cáo của Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Decathlon Việt Nam về Chương trình thu hồi Phao bơm hơi cho trẻ em (Mã sản phẩm: 8752139) do Công ty phân phối ra thị trường thông qua các cửa hàng bán lẻ của Công ty đặt tại Thành phố Hồ chí Minh, Hà Nội và qua hệ thống bán hàng trực tuyến tại website www.decathlon.vn.
Theo thông báo từ bộ phận quản lý chất lượng của Tập đoàn Decathlon, sản phẩm Phao bơm hơi cho trẻ em (Mã sản phẩm: 8752139) chưa đáp ứng một số tiêu chuẩn mới được cập nhật của Tập đoàn Decathlon (không phù hợp yêu cầu về cơ lý). Số lượng sản phẩm bị ảnh hưởng đã bán ra thị trường là 25 chiếc.
Vì vậy, Công ty khuyến cáo người tiêu dùng vì quyền lợi và an toàn của chính mình cần nhanh chóng mang sản phẩm hoặc gửi sản phẩm thông qua đường bưu điện tới địa chỉ thu hồi nêu trên để hoàn trả và được nhận hoàn tiền cho sản phẩm đã mua hoặc liên hệ trực tiếp đến số điện thoại hotline của Công ty: 18009044 hoặc địa chỉ E-mail: cskh@decathlon.com.
Đại diện Công ty thông tin thêm, người tiêu dùng có thể mang sản phẩm trực tiếp đến các cửa hàng bán lẻ của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Decathlon Việt Nam. Sau khi kiểm tra sản phẩm thu hồi, Công ty đề nghị người tiêu dùng ký vào Biên bản thu hồi sản phẩm và sẽ hoàn tiền cho người tiêu dùng ngay lập tức.
Đối với các trường hợp không thể đến trực tiếp cửa hàng, người tiêu dùng có thể gửi sản phẩm thông qua đường bưu điện kèm theo các thông tin về tài khoản ngân hàng của mình đến địa chỉ các cửa hàng bán lẻ nêu trên hoặc hoặc địa chỉ của Công ty, địa chỉ: Lầu 5, số 26 Ung Văn Khiêm, phường 25, quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh.
Sau khi tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm, Công ty sẽ tiến hành hoàn tiền lại vào tài khoản ngân hàng mà khách hàng cung cấp. Thời gian bắt đầu Chương trình từ ngày 10/7 đến 31/7/2023.
“Thực hiện vai trò của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã và đang tích cực giám sát Chương trình nêu trên do Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Decathlon Việt Nam thực hiện,” đại diện Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho hay./.
