Nhân viên cửa hàng gas Đài Hải đang chuẩn bị đi thay bình cho khách hàng (Ảnh: Đức Duy/Vietnam+) Tâm lý nhiều người dân Á Đông trong ngày mở đầu năm mới thường có chút lửa ấm để lấy may, chính vì vậy dịch vụ giao gas cũng tất bật phục vụ nhu cầu người tiêu dùng trong dịp Tết.
Tại cửa hàng gas Tuấn Dũng, phố Lê Đại Hành (Hà Nội), ông Ngô Xuân La cho biết, cửa hàng phục vụ 24/24 giờ nên gần như đêm nào cũng phải có một người trực.
Tuy nhiên, căng nhất là trong dịp Tết, nhất là thời điểm sau Giao thừa, cửa hàng phải huy động mọi nguồn lực thức trắng đêm để đi đổi gas, thậm chí nhiều gia đình còn đặt giờ để nhân viên mang gas đến nhà đầu Xuân để lấy may.
"Có nhiều gia chủ rất khó tính, nên khi chọn người đi giao hàng dịp Tết, các nhân viên đều phải ăn mặc đẹp và thật niềm nở với khách hàng," ông La chia sẻ.
Để phục vụ gas trong dịp Tết, năm nay cửa hàng Gas Dũng Quỳnh trên đường Nguyễn Văn Cừ, quận Long Biên (Hà Nội) cũng phải lên lịch cho kíp trực thật cẩn thận.
Với hơn 30 khách quen đặt lịch giao gas từ đêm 30 Tết đến sáng mồng Một, ông Nguyễn Xuân Quỳnh, chủ cửa hàng cho biết, hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ nên gần như lúc nào có việc là phải làm, quan trọng là khách hàng được vui thì công việc làm ăn mới xuôn xẻ.
Ông Quỳnh cũng chia sẻ, gần 13 năm làm nghề kinh doanh gas, Tết năm nào cửa hàng cũng nhận được hàng chục cuộc hẹn để giao trong dịp đầu năm mới. Xác định công việc rất bận rộn nên vào dịp năm mới, cả gia đình 5 người gần như không bao giờ ngồi cùng mâm, bởi có việc là thay phiên nhau đưa gas cho khách hàng.
Thậm chí ông cũng thành thợ sửa bếp gas lưu động khi nhân viên công ty được nghỉ, ông Quỳnh cho biết, ngày thường có thể gọi nhân viên làm thêm giờ, nhưng ngày Tết thì phải tự xắn tay vào làm.
Ông vui vẻ kể, nhiều khi gặp phải chuyện dở khóc dở cười như vừa chuẩn bị sắp lễ thắp hương gia tiên, nhưng nhận được điện thoại của khách hàng lại phải tức tốc lên đường.
"Ngày thường, giờ cao điểm có thể đến chậm được nhưng ngày lễ Tết thì không vì khách hàng sợ không may mắn cả năm," ông Thắng nói.
Niềm nở, nhiều nhân viên coi việc giao gas ngày Tết là đem lại may mắn cho mọi nhà (Ảnh: Đức Duy/Vietnam+) Tuy nhiên, không phải cửa hàng nào cũng bố trí được nhân lực để phục vụ Tết một cách suôn sẻ, theo chủ đại lý gas Đài Hải, ngõ 31 Xuân Diệu (Hà Nội) cho biết, cửa hàng có 6 nhân viên, dù phải thỏa thuận trước để có người trực Tết với nhiều ưu đãi "đặc biệt" nhưng cũng không có người để làm thêm.
Theo ông Huy, tất cả nhân viên của cửa hàng ngày thường cũng rất bận rộn, liên tiếp đi lắp đặt, đổi gas cho khách có nhu cầu đã không hết việc nhưng Tết này có tới gần 100 mối, kể cả các nhà hàng và khách sạn trên địa bàn Hà Nội có thể gọi bất cứ lúc nào đã làm ông như ngồi trên đống lửa.
Ông Huy tâm sự, công việc làm ăn sợ nhất là không giữ được khách hàng quen vì chỉ cần sai hẹn hoặc không có gas phục vụ kịp thời thì khách hàng sẽ chuyển sang dùng của cửa hàng khác.
"Tết nào cũng lo không có người đi giao hàng, hiện ông chủ cũng phải kiêm nhân viên để phục vụ khách hàng," ông Huy nói.
Nói về nhu cầu tiêu dùng gas năm nay, ông Vũ Sơn Hải, Trưởng ban tổng hợp (Tổng công ty Gas Petrolimex) cho biết, cùng với nhu cầu tiêu dùng tăng cao trong dịp Tết và ảnh hưởng của thời tiết lạnh nên việc tiêu thụ gas cũng tăng từ 10-15% so với ngày thường.
Để chuẩn bị nguồn hàng, doanh nghiệp đã chuẩn bị khoảng 15.000 tấn gas (cộng cả nguồn dự trữ theo quy định là 15 ngày) cũng như cắt cử nhân viên trong hệ thống trực 24/24 giờ trong dịp Tết.
Lãnh đạo Tổng công ty Gas Petrolimex cũng cho biết, giá bán lẻ gas đến tay người tiêu dùng hiện dao động từ 310.000 - 330.000 đồng đối với bình loại 12kg, trong khi các loại bình 45kg và 50kg lần lượt ở mức 1,2 triệu đồng đến 1,3 triệu đồng/bình.
"Nguồn gas trong nước chỉ đảm bảo gần 40%, còn lại 60% là nhập khẩu, tuy nhiên doanh nghiệp sẽ đảm bảo đủ hàng cho nhu cầu tiêu dùng của người dân trong dịp Tết," ông Hải nói./.
