Trong bảng xếp hạng hàng năm mới nhất của công ty tư vấn Tholons về 100 địa điểm nghiên cứu và dịch vụ ngoại biên hàng đầu toàn cầu, thủ đô Manila của Philippines đã được thăng lên vị trí thứ ba so với vị trí thứ tư trong cuộc khảo sát năm ngoái.
Trong khi đó, thủ đô New Delhi của Ấn Độ bị đẩy từ vị thứ ba xuống thứ tư.
Thành phố Cebu của Philippines cũng được thăng một bậc lên vị trí thứ 10, đẩy lùi thành phố Dublin (của Ailen) ra phía sau.
Tuy nhiên, Ấn Độ tiếp tục chiếm lĩnh các vị trí dẫn đầu, với sáu thành phố của Ấn Độ nằm trong tốp 10 và thành công công nghệ Bangalore của nước này vẫn xếp vị trí thứ nhất.
Những yếu tố quan trọng đang tiếp thêm động lực cho Philippines là văn hóa, giá cả cạnh tranh và khái niệm tích cực về nghề dịch vụ ngoại biên (BPO).
Chính phủ Philippines cũng đang tập trung mạnh vào phát triển ngành công nghiệp dịch vụ ngoại biên thông qua phát triển hạ tầng.
Salil Dani, Giám đốc thực hành của công ty tư vấn và nghiên cứu ngoại biên Everest Group, cho biết Philippines là nơi dẫn đầu về các trung tâm giao dịch.
Nhiều công ty dịch vụ ngoại biên Ấn Độ và toàn cầu về lĩnh vực tài chính, nguồn nhân lực và phân tích cũng có mặt tại nước này.
Thị trường công nghệ thông tin (IT) và dịch vụ công nghệ thông tin (ITeS) hiện có giá trị 14 tỷ USD, trong đó IT chỉ có 2 tỷ USD.
Cách đây vài năm, thị trường này tại Philippines chỉ có giá trị 7 tỷ USD. Công ty về giải pháp quản lý khách hàng Convergys đặt trụ sở tại Mỹ, có tới 18 trung tâm giao dịch tại Philippines.
Công ty IBM cũng đang có kế hoạch tăng dịch vụ kinh doanh ngoại biên tại nước này, với việc tập trung vào lĩnh vực phân tích và dịch vụ hỗ trợ khách hàng có giá trị cao hơn.
JP Morgan Chase mới đây cũng đã mở rộng hoạt động tại Manila với việc thành lập một cơ sở có tới 1.000 nhân viên./.
Trong khi đó, thủ đô New Delhi của Ấn Độ bị đẩy từ vị thứ ba xuống thứ tư.
Thành phố Cebu của Philippines cũng được thăng một bậc lên vị trí thứ 10, đẩy lùi thành phố Dublin (của Ailen) ra phía sau.
Tuy nhiên, Ấn Độ tiếp tục chiếm lĩnh các vị trí dẫn đầu, với sáu thành phố của Ấn Độ nằm trong tốp 10 và thành công công nghệ Bangalore của nước này vẫn xếp vị trí thứ nhất.
Những yếu tố quan trọng đang tiếp thêm động lực cho Philippines là văn hóa, giá cả cạnh tranh và khái niệm tích cực về nghề dịch vụ ngoại biên (BPO).
Chính phủ Philippines cũng đang tập trung mạnh vào phát triển ngành công nghiệp dịch vụ ngoại biên thông qua phát triển hạ tầng.
Salil Dani, Giám đốc thực hành của công ty tư vấn và nghiên cứu ngoại biên Everest Group, cho biết Philippines là nơi dẫn đầu về các trung tâm giao dịch.
Nhiều công ty dịch vụ ngoại biên Ấn Độ và toàn cầu về lĩnh vực tài chính, nguồn nhân lực và phân tích cũng có mặt tại nước này.
Thị trường công nghệ thông tin (IT) và dịch vụ công nghệ thông tin (ITeS) hiện có giá trị 14 tỷ USD, trong đó IT chỉ có 2 tỷ USD.
Cách đây vài năm, thị trường này tại Philippines chỉ có giá trị 7 tỷ USD. Công ty về giải pháp quản lý khách hàng Convergys đặt trụ sở tại Mỹ, có tới 18 trung tâm giao dịch tại Philippines.
Công ty IBM cũng đang có kế hoạch tăng dịch vụ kinh doanh ngoại biên tại nước này, với việc tập trung vào lĩnh vực phân tích và dịch vụ hỗ trợ khách hàng có giá trị cao hơn.
JP Morgan Chase mới đây cũng đã mở rộng hoạt động tại Manila với việc thành lập một cơ sở có tới 1.000 nhân viên./.
Minh Lý (TTXVN)
