Theo tuyên bố của AirAsia, hãng này hoàn toàn không đứng ra tổ chức bất kỳchương trình nào như vậy hay cho phép một bên khác được thực hiện chương trìnhquay số trúng thưởng thay mặt họ.
AirAsia cho hay một số người dân đã nhận được các bức thư điện tử mà người gửitự giới thiệu mình là AirAsia (Văn phòng khu vực châu Á Thái Bình Dương) và sửdụng địa chỉ Sân bay Quốc tế Kota Kinabalu, đường Old Airport, Tanjung AruSabah. Các bức thư này tuyên bố người nhận đã trúng thưởng trong chương trìnhquay số có tên "2013 AirAsia High 5 Special Bonus."
Tuyên bố của AirAsia có đoạn: “Chúng tôi khuyến cáo dư luận nên bỏ qua các thưđiện tử như vậy, bởi chúng đều là lừa đảo và AirAsia không hề có bất kỳ tráchnhiệm pháp lý nào đối với chương trình quay số trúng thưởng giả mạo này”.
Hiện hãng hàng không giá rẻ có trụ sở chính tại Malaysia đã thông báo với nhàhữu trách về vụ việc kể trên.