Đây là kết quả khảo sát từ nghiên cứu xây dựng "Chỉ số hiệu quả quản trị và hànhchính công cấp tỉnh ở Việt Nam năm 2010: Đo lường từ kinh nghiệm thực tiễn củangười dân," được thể hiện trong ý kiến đánh giá của 5.568 người dân ở mọi tầnglớp trên phạm vi 30 tỉnh và thành phố trên toàn quốc.
Theo báo cáo đánh giá tổng thể 6 nội dung trong chương trình bao gồm sự tham giacủa người dân ở cấp cơ sở; sự công khai, minh bạch; trách nhiệm giải trình vớingười dân; kiểm soát tham nhũng; thủ tục hành chính công; cung ứng dịch vụ công,Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Tĩnh, Bình Định, Đà Nẵng, Hải Dương, Thừa Thiên-Huế cóđiểm số ở chỉ số tổng hợp về hiệu quả quản trị và hành chính công cao nhất.
Các tỉnh Kiên Giang, Cao Bằng, Đắk Lắk, Điện Biên, Yên Bái, Lạng Sơn, Lai Châu,Kom Tum thuộc nhóm có điểm số ở chỉ số tổng hợp về hiệu quả quản trị và hànhchính công thấp nhất.
Chỉ số tổng hợp này cho biết những tỉnh, thành phố được người dân đánh giá cao,qua đó, các tỉnh, thành phố có cùng điều kiện kinh tế-xã hội nhưng người dânđánh giá chưa cao có thể học hỏi kinh nghiệm tốt để nâng cao hiệu quả của địaphương mình.
Ông Đặng Ngọc Dinh, Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu phát triển và Hỗ trợ cộng đồngcho biết PAPI gồm nhiều chỉ số đo lường mang tính khách quan và thực chứng, đượctổng hợp từ ý kiến và kinh nghiệm của người dân và hiệu quả công tác của cáccấp, ngành ở địa phương cũng như mong mỏi của người dân đối với chất lượng quảnlý, điều hành và cung ứng dịch vụ công./.