Sở Y tế Quảng Ngãi báo cáo về việc gọi 115 nhưng không ai nghe máy

Khoảng từ 19 giờ 30 phút đến 19 giờ 35 phút ngày 17/4/2020, kíp trực có nghe chuông 115 đổ, nhưng khi chạy đến thì máy đã tắt chuông, sau đó điều dưỡng tiếp tục công việc cấp cứu người bệnh.
Sở Y tế Quảng Ngãi báo cáo về việc gọi 115 nhưng không ai nghe máy ảnh 1Cán bộ Trung tâm cấp cứu 115 vận chuyển người bệnh cấp cứu, người bị tai nạn tới các khoa cấp cứu của các bệnh viện. (Ảnh minh họa: Minh Đức/TTXVN)

Sở Y tế tỉnh Quảng Ngãi vừa có báo cáo gửi Cục Quản lý khám, chữa bệnh (Bộ Y tế) về thông tin người dân gọi đến số cấp cứu 115 nhưng không ai nghe máy.

Theo đó, báo cáo số 583/BC-SYT, của Sở Y tế Quảng Ngãi cho biết: Đội cấp cứu 115 của Bệnh viện Đa khoa Quảng Ngãi gồm 13 thành viên (6 bác sỹ, 7 điều dưỡng), chia làm 2 ca trực. Số máy 115 được đặt tại buồng Hồi sức cấp cứu, khoa Khám bệnh và Cấp cứu của Bệnh viện Đa khoa Quảng Ngãi.

Kíp trực cấp cứu đêm 17/4/2020 gồm 9 thành viên (2 bác sỹ, 6 điều dưỡng, 1 hộ lý). Tua trực này đã xử lý cấp cứu cho 50 người nhập viện và nhận 25 cuộc gọi từ đầu số 115.

Khoảng từ 19 giờ 30 phút đến 19 giờ 35 phút, kíp trực có nghe chuông 115 đổ, nhưng khi chạy đến thì máy đã tắt chuông, sau đó điều dưỡng tiếp tục công việc cấp cứu người bệnh.

[Bộ Y tế yêu cầu Sở Y tế Quảng Ngãi làm rõ việc "gọi 115 không ai nghe"]

Khoảng thời gian này kíp trực đang cấp cứu cho 1 bệnh nhân choáng nặng, mạch quay nhanh nhỏ, huyết áp không đo được, có dấu hiệu thoát vị thành bụng, sa ruột ra ngoài. Việc cấp cứu mất khoảng 20 phút, các thành viên đều phải tập trung cấp cứu cho bệnh nhân.

Đến 19 giờ 51 phút, kíp trực tiếp nhận người bệnh Đ.A.V (18 tuổi, nạn nhân vụ tai nạn) nhưng sau khi thăm khám, các bác sỹ trực chẩn đoán bệnh nhân đã tử vong (do chấn thương sọ não kín, gãy kín xương đùi trái). Sau đó, bác sỹ giải thích cho người nhà và làm thủ tục chuyển người bệnh đến Nhà đại thể.

Cũng theo báo cáo này, việc nhân viên cấp cứu của Bệnh viện vừa trực cấp cứu nội viện, vừa tham gia công tác cấp cứu ngoại viện (115) gặp rất nhiều khó khăn nhất là trong lúc đang cấp cứu người bệnh nặng thì điện thoại 115 lại đổ chuông nên việc nghe điện thoại 115 không kịp thời.

Ngay sau đó, Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã đánh giá, phân tích, rút kinh nghiệm và đã có phương án chấn chỉnh tổ chức hoạt động Đội cấp cứu 115 nhằm kịp thời tiếp nhận thông tin và xử lý trong thời gian tới.

Theo Sở Y tế Quảng Ngãi, hiện nay tỉnh Quảng Ngãi đang thiếu nhân lực y tế nhất là bác sỹ, vì vậy trong thời gian ngắn chưa thể thành lập Trung tâm Cấp cứu 115 mà tiếp tục duy trì hoạt động Đội cấp cứu 115 tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh.

Sở tiếp tục chỉ đạo Bệnh viện Đa khoa tỉnh tăng cường nhân lực, phân công trực rõ ràng, cụ thể cho Đội cấp cứu 115, xử lý nghiêm nếu để xảy ra sai phạm.

Đồng thời, Sở tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh chủ trương kêu gọi xã hội hóa trong lĩnh vực y tế nói chung và trong hoạt động cấp cứu ngoại viện để giảm áp lực cho Bệnh viện Đa khoa tỉnh, nâng cao chất lượng chăm sóc, phục vụ nhân dân.

Trước đó, ngày 20/4, Cục Quản lý khám chữa bệnh (Bộ Y tế) có công văn gửi Sở Y tế Quảng Ngãi yêu cầu giám đốc Sở Y tế khẩn trương xác minh sự việc thanh niên gặp tai nạn nguy kịch nhưng người dân gọi 115 không ai nghe máy. Làm rõ trách nhiệm của tập thể, cá nhân, có biện pháp khắc phục chấn chỉnh và xử lý sai phạm (nếu có) của các tập thể, cá nhân có liên quan.

Theo đó, Cục Quản lý khám chữa bệnh nêu rõ khoảng 19 giờ tối 17/4 có một vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng xảy ra tại đường Hoàng Sa (đoạn qua xã Tịnh An, thành phố Quảng Ngãi) khiến anh Đ.A.V (18 tuổi, quê Nghệ An) nguy kịch. Người dân nhiều lần gọi đến số cấp cứu 115 nhưng không ai nghe máy./.

(TTXVN/Vietnam+)

Tin cùng chuyên mục

Tìm hiểu về cơ cấu tổ chức của Bộ Y tế

Tìm hiểu về cơ cấu tổ chức của Bộ Y tế

Bộ Y tế là cơ quan của Chính phủ, thực hiện chức năng quản lý nhà nước về các lĩnh vực: Y tế dự phòng; khám bệnh, chữa bệnh, phục hồi chức năng; giám định y khoa, pháp y, pháp y tâm thần...

Việt Nam và Cuba tăng cường hợp tác tại Angola

Việt Nam và Cuba tăng cường hợp tác tại Angola

Đại sứ quán Việt Nam tại Angola và phòng khám đa khoa Meditex của Cuba đã ký kết thỏa thuận tăng cường hợp tác về y tế, góp phần không nhỏ vào thúc đẩy hợp tác song phương trên nhiều lĩnh vực.

“Thầy thuốc quân hàm xanh” sáng đẹp trong lòng dân

“Thầy thuốc quân hàm xanh” sáng đẹp trong lòng dân

Coi việc cứu người không chỉ là trách nhiệm mà còn là mệnh lệnh từ trái tim, những người lính quân y biên phòng Huế ngày đêm vượt khó để bám chắc địa bàn, chăm sóc sức khỏe nhân dân vùng biên giới.

Lễ kỷ niệm 70 năm ngày Thầy thuốc Việt Nam

Lễ kỷ niệm 70 năm ngày Thầy thuốc Việt Nam

Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn dự và phát biểu chỉ đạo tại Lễ kỷ niệm 70 năm Ngày Thầy thuốc Việt Nam (27/2/1955-27/2/2025) với chủ đề: “Bản hùng ca người chiến sỹ áo trắng.”

Tiến sỹ, bác sỹ Trần Công Duy Long thăm khám cho bệnh nhi trước ca ghép gan. (Ảnh: Đinh Hằng/TTXVN)

Người tiên phong chia tách lá gan để nhân đôi sự sống

Do đã từng ghép gan ở trẻ em và cả người lớn nên Tiến sỹ, bác sỹ Trần Công Duy Long suy nghĩ đến việc chia tách lá gan hiến tặng ghép cho hai người, phần gan lớn ghép cho người lớn, phần gan nhỏ ghép cho trẻ em.