Ngày 21/8, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh (Bộ Y tế) đã có công văn gửi Bệnh viện K về việc liên quan đến thông tin gây xôn xao dư luận trên mạng xã hội thời gian gần đây.
Cục Quản lý Khám, chữa bệnh yêu cầu Bệnh viện K thực hiện nhiều biện pháp để tăng cường công tác quản lý khám bệnh, chữa bệnh tại cơ sở này trong thời gian tới.
Cục Quản lý Khám, chữa bệnh nhận định hiện nay dư luận vẫn còn những thông tin khác nhau phản ánh về hành vi, thái độ ứng xử của nhân viên y tế trong quá trình điều trị tại Bệnh viện K.
Lùm xùm bệnh nhân tố bác sỹ “gây khó”: Bệnh viện K nói gì?
Thời gian gần đây, nhiều người nhà bệnh nhân bày tỏ nỗi bức xúc về chuyện “lót tay” cho nhân viên y tế Bệnh viện K. Trước sự việc này, đại diện Bệnh viện K đã lên tiếng.
Nhằm mục đích bảo đảm quyền lợi cho người bệnh, với tinh thần cầu thị, lắng nghe, lấy người bệnh làm trung tâm, nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh đề nghị Giám đốc Bệnh viện K chỉ đạo tăng cường công tác kiểm tra, giám sát quy trình đón tiếp, ứng xử, thái độ phục vụ với người bệnh và người nhà người bệnh, không để xảy ra tiêu cực; tuân thủ các quy định về triển khai thực hiện cung cấp dịch vụ y tế tại bệnh viện; kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm theo quy định các cá nhân có liên quan khi phát hiện vi phạm.
Bệnh viện khẩn trương rà soát, cập nhật các quy trình triển khai khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện theo các hướng dẫn, quy định của Bộ Y tế, bảo đảm công khai, minh bạch, hiệu quả.
Bệnh viện cần tăng cường quán triệt, phổ biến các văn bản, quy định liên quan đến nâng cao nhận thức về văn hóa, đạo đức công vụ, ý thức kỷ luật; tác phong, lề lối làm việc, chuẩn mực ứng xử, tinh thần, thái độ phục vụ tại bệnh viện./.
