Cục Hàng không Việt Nam vừa có văn bản gửi các cơ quan, đơn vị có liên quan về bảo đảm trật tự, an toàn giao thông, phục vụ nhu cầu đi lại của nhân dân dịp nghỉ Lễ Quốc khánh 2/9.
Theo đó, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các cơ quan, đơn vị nghiêm túc thực hiện theo dõi chặt chẽ tình hình đặt chỗ, bán vé để kịp thời điều chỉnh kế hoạch khai thác, bổ sung, tăng chuyến trên các đường bay có nhu cầu lớn, đặc biệt là các đường bay đi/đến từ Thủ đô Hà Nội trong các ngày trước và sau dịp nghỉ Lễ.
Các đơn vị cần chủ động và phối hợp với các địa phương, các đơn vị trong ngành du lịch xây dựng các chương trình khuyến mại, các sản phẩm trọn gói hàng không-du lịch (combo) gắn với các sự kiện chính trị-văn hóa nhằm đa dạng hoá sự lựa chọn cho hành khách, kích cầu du lịch-vận chuyển trong dịp nghỉ Lễ.
Bên cạnh đó, các hãng cần thông báo sớm kế hoạch tăng chuyến tới các cảng hàng không, các đơn vị cung cấp dịch vụ hàng không để chủ động thống nhất, bố trí đủ nguồn lực phục vụ; chủ động công bố thông tin đầy đủ, kịp thời về lịch khai thác, phương án tăng chuyến.
Hãng bay chủ động thực hiện rà soát, tối ưu hóa lịch bay, sớm trả lại lượt cất, hạ cánh không có nhu cầu sử dụng trong giai đoạn nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 để nâng cao hiệu quả sử dụng slot của toàn hệ thống cảng hàng không đặc biệt tại các cảng hàng không có mật độ khai thác lớn như Sân bay quốc tế Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất...
Cùng với việc chuẩn bị sẵn sàng nguồn lực để bảo đảm khai thác tối đa năng lực đội tàu bay, nhân viên hàng không (phi công, tiếp viên, kỹ thuật viên...), hãng hàng không cần quán triệt toàn bộ các bộ phận, nhân viên tuân thủ tuyệt đối các quy định về an toàn, an ninh hàng không, tận tâm, chu đáo, lịch sự, niềm nở trong phục vụ hành khách.
Các hãng bay thực hiện nghiêm các quy định pháp luật về giá vận chuyển hàng không nội địa, bán vé trong phạm vi khung giá và chính sách giá của hãng; kiểm soát chặt chẽ hoạt động bán vé của đại lý, bảo đảm giá bán đúng quy định.
Ngoài ra, tại khu vực làm thủ tục và khu vực kios check-in, hãng hàng không bố trí nhân viên có thẩm quyền giải quyết kịp thời, trách nhiệm đối với các phản ánh, khiếu nại phát sinh; tăng cường công tác hỗ trợ hành khách, đặc biệt; thực hiện đầy đủ trách nhiệm và nghĩa vụ của người vận chuyển đối với hành khách trong trường hợp chuyến bay bị chậm kéo dài hoặc bị hủy; hạn chế tối đa việc dừng khai thác tàu bay vì lý do kỹ thuật, việc chậm, hủy chuyến vì lý do của hãng hàng không.
Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV), Cảng Hàng không quốc tế Phú Quốc, Vân Đồn tăng cường công tác kiểm tra đường cất hạ cánh, đường lăn, sân đỗ tàu bay và có phương án khắc phục kịp thời khi có sự cố xảy ra.
Các cảng hàng không xây dựng phương án phục vụ, bảo đảm chất lượng, thái độ phục vụ hành khách, an toàn các chuyến bay; tập trung vào việc bố trí bổ sung nhân viên hàng không, phương tiện, trang thiết bị trong khu vực cảng hàng không để thực hiện nhanh nhất các thủ tục phục vụ hành khách, tránh ùn tắc và gây bức xúc cho hành khách, đặc biệt chú trọng đối với Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, Nội Bài.
Cục Hàng không yêu cầu Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài tăng cường kiểm tra, tổ chức giao thông tại khu vực nhà ga; yêu cầu các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách chấp hành nghiêm phương án tổ chức giao thông và quy định về dừng, đỗ, đón, trả khách, không để phát sinh ùn tắc, mất an toàn giao thông trong kỳ nghỉ Lễ.
Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam (VATM) áp dụng giải pháp điều hành giảm ùn tắc tại các Sân bay quốc tế Nội Bài và Tân Sơn Nhất; bố trí đủ nhân lực, duy trì chế độ trực, theo dõi sát hoạt động bay và báo cáo kịp thời khi có diễn biến bất thường…/.
Giá vé máy bay trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 có dấu hiệu “hạ nhiệt”
Giá vé máy bay dịp Quốc khánh 2/9 năm nay có dấu hiệu “hạ nhiệt” so với mọi năm, việc bổ sung thêm tải cung ứng đã giúp thị trường có thêm nhiều mức giá và khung giờ để hành khách lựa chọn.
